Ваш город:
Выберите из списка
Официальный сайт Чебоксарского завода стальных дверей "Berserker" Ваш город:
Официальный представитель завода стальных дверей BERSERKER по Москве и МО компания ЗАВОДСКИЕ ДВЕРИ, г. Котельники, Дзержинское ш. д. 4
Двери Berserker. Защищают. Бесплатный звонок

8-800-234-70-95

Ваш город:

Сервис и гарантия

Комплект документов, фото/видео материала для составления и предоставления на расмотрение претензий

 

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации и Законом «О защите прав потребителей».

Гарантия

  • На само изделие (основная конструкция двери: металлозаготовка полотна и петли короба) – гарантия 1 год с даты изготовления.
  • На замки и задвижки – 5 лет.
  • В соответствии со ст. 476 ГК РФ Поставщик отвечает за некачественный товар, если Покупатель докажет, что недостатки изделия возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. В этой связи, во избежание недоразумений просим учесть наши рекомендации.

Рекомендации при получении товара

  • При получении заказа тщательно осмотрите его и убедитесь, что продукция соответствует предъявляемым требованиям по качеству, укомплектованности и внешнему виду;
  • Перед установкой ещё раз осмотрите двери и только после этого производите монтаж и утилизируйте заводскую упаковку.

Гарантийные обязательства прекращаются:

  • В случае несоблюдения инструкции по эксплуатации и нанесения тем самым вреда двери.
  • В случае не соблюдения инструкции по монтажу двери. Инструкция находится на сайте: www.berserker-dveri.ru, в разделе "Правила монтажа"
  • Если дверь имеет следы попыток неквалифицированного ремонта или дефекты, вызванные умышленными или случайными действиями потребителя или третьих лиц.
  • В случае внешних физических воздействий (удары, осадка здания и т.п.).
  • В случае обнаружения повреждений, вызванных попаданием инородных предметов или жидкостей.

Чтобы с гарантийным обслуживанием не возникло никаких проблем, вам нужно соблюдать правила эксплуатации:

  • Не реже одного раза в 6 месяцев смазывать шарниры и подшипники тонким слоем густой смазки (Литол, Солидол и т. п.)
  • Ключ в замочную скважину вставлять до упора, поворачивать аккуратно.
  • Замковые устройства на двери открываются и закрываются ключами снаружи и изнутри. Ключ может быть извлечен из замочной скважины только после полного поворота (360˚).
  • Смывать загрязнения с двери неабразивными и неразъедающими растворами.
  • При эксплуатации двери необходимо обеспечить защиту поверхности дверного блока от попадания прямых солнечных лучей и атмосферных осадков, как в закрытом, так и в открытом положении дверной створки.

Возврат продукции:

Если в течение гарантийного срока в процессе эксплуатации выявится заводской брак, мы обменяем приобретенную дверь на новую или вернём Вам деньги. Претензии на конструктивно измененный товар не принимаются.